买家权益：

1.买家向卖家提出“7天退货”，卖家需积极响应，并主动协商。

2.买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）可以发起 “7天退货”申请。

3.“7天退货”申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限“七天退货”支持范围、处理流程及条件。

 

消费者注意事项：